Questions fréquentes - Gazons synthétiques
› Mon gazon est-il adapté aux tours de piscine ?
Tous les gazons synthétiques de notre collection Jardin résistent au chlore et à l'eau salée, et sont donc adaptés aux tours de piscine.
› Est-ce qu'un gazon synthétique chauffe au soleil ?Tous les gazons synthétiques chauffent au soleil. Suivant votre localisation, de fortes chaleurs peuvent faire légèrement augmenter la température ressentie à la surface du gazon. Si cela vous arrive, nous préconisons de rafraîchir votre revêtement de sol avec un jet d’eau froide.
› Le gazon Exelgreen évacue-t-il l'eau de pluie ?Tous nos gazon sont perméables. Le dos du gazon synthétique est perforé de trous tous les 10cm afin d'évacuer l'eau. Cette perméabilité permet d'écouler 60 litres à la minute au m², ce qui est l'équivalent d'une très forte pluie.
› Comment poser moi-même mon gazon ?Vous pouvez très bien envisager de poser vous-même votre gazon synthétique, sans faire appel à un professionnel. Parcourez nos différents guides de pose, sur sol meuble ou sol dur, et consultez ensuite toute notre gamme d'accessoires pour réaliser des jonctions, fixer votre gazon, ou l'entretenir. Pour toute interrogation, n'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions vous accompagner.
› Quels sont nos délais de livraison ?
Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
› Qui livrera mon gazon ?
Nous faisons appel à deux transporteurs différents pour livrer nos gazons :
- TML : Pour une commande avec au moins un rouleau de largeur supérieure ou égale à 3 mètres, ou avec un poids supérieur à 30kg.
- GLS : Pour une commande avec chaque rouleau de largeur inférieure ou égale à 3 mètres, et avec un poids inférieur à 30kg.
› Le gazon peut-il être transporté à l'étage ou sur mon toit-terrasse ?
Nos livraisons se font toutes au "pas de porte", c'est à dire qu'elles s'effectuent en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation.
› Sous quel conditionnement je reçois mon gazon ?
Le gazon synthétique commandé sera expédié et livré en rouleau. La largeur choisie pour votre rouleau sera l'envergure de celui-ci, il sera donc enroulé dans la longueur. Plus votre longueur de rouleau est grande, plus votre rouleau aura un diamètre important.
› Serais-je prévenu à l'avance de la livraison de mon gazon ?
Selon le poids et dimensions de vos rouleaux, vous pourrez être prévenu par téléphone 24 à 48h à l'avance de la livraison de votre gazon pour définir un rdv. Ce sera par exemple le cas pour un rouleau entre 3 et 4 mètres, ou autres dimensions si supérieur à 30kg.
Nous vous proposons 3 moyens de paiement pour effectuer votre commande :
› Le paiement par CB
› Le paiement par CB en 3x sans frais
› Le paiement via Paypal
Les encaissements des paiements CB et 3x sans frais se font J+1 après passage de la commande.
› Fil haut
En polyéthylène, il est composé généralement d'un fil unique, soit plat, soit en forme de C (ou autre). Notre dernière innovation, le fil 3D, est une combinaison de trois fils hauts, de différentes épaisseurs, largeurs et formes.
› Fil frisé
Le second fil frisé amène quant à lui de l'épaisseur et du confort tout en assurant un excellent maintien. Il est en polyéthylène ou polypropylène selon le produit.
› Dossier
Il est généralement constituté d'une toile tissée en polypropylène stabilisé aux UV. Cette partie sert de support pour l'enduction du gazon artificiel. Elle peut être simple ou double, c'est à dire avec une seconde couche de polypropylène qui vient renforcer la structure.
› Enduction
L'enduction consiste à recouvrir le premier dossier afin de venir fixer les fils de gazon synthétique. Les 2 principales techniques d'enduction sont le latex ou le polyuréthane.
› Tuft
Le tuftage, ou touffetage, est technique qui vise à confectionner un gazon synthétique en insérant parallèlement et en continu différents types de fils dans un canevas ou un support textile préfabriqué, dit dossier primaire.
› Dtex
Le Dtex est l'abréviation de Décitex. Le Tex étant l'unité internationale de finesse des fibres textiles. Elle exprime le poids en gramme pour 1000m de longueur. Cela signifie qu'1 tex équivaut à 1g/km. Par exemple, 8000Dtex vous indiquent que le fil en question pèse 8kg pour 10000m linéaires.
› Gauge (ou Jauge)
Elle correspond à l'écartement entre deux rangées de piqûre. Le point se travaille en rangs horizontaux, de gauche à droite et s'exprime généralement en pouce (1 pouce = 2,54cm). Une gauge de 3/8ème correspond à une rangée tous les 0,95cm.
› Nombre de points
On mesure une ligne de piqûre sur 10cm, et on regarde combien il y a de points sur cette distance. Plus il y a de piqûres, plus il y a de matière.
› Nombre de touffes
Ce chiffre détermine le nombre de points au m². Une touffe est composée de plusieurs brins.
› Résistance à l'arrachement
Elle est indiquée en Newton, c'est l'unité de mesure de la force, qui équivaut à un kilogramme mètre par seconde carrée. Chez Exelgreen, tous les produits que nous commercialisons sont supérieurs à 30N, gage de qualité.
› Perméabilité
Le dos du gazon synthétique est perforé de trous tous les 10cm afin d'évacuer l'eau. Cette perméabilité permet d'écouler 60 litres à la minute au m², ce qui équivaut à une très forte pluie.
› Conformité Reach
La certification Reach est obligatoire depuis l'entrée en vigueur du réglement européen du même nom, en 2007. Elle garantit que les gazons synthétiques commercialisés en Europe sont sans métaux lourds.
› Résilience
C'est la garantie d'avoir un gazon synthétique résistant au piétinement. Pour cela, nous travaillons sur les caractéristiques des fils et la densité.
› Douceur
C'est le frissonnement que l'on ressent en posant le pied sur l'herbe fraîchement coupée. Ici, son niveau varie en fonction de la hauteur du gazon, du profil et du matériau utilisé pour le fil.
› Confort
Selon sa densité, le confort, l'enfoncement et l'amorti vous seront plus agréables à chaque pas.