FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

LEVERING VAN KUNSTGRAS


› Wat is onze leveringsvertraging ?
De leveringsvertraging is 10 werkdagen vanaf de validatie van de bestelling.

› Wie komt mijn kunstgras bezorgen ?
We gebruiken twee verschillende dragers om ons kunstgras te leveren : 
- KTO : Voor een bestelling met minimaal één rol met een breedte groter dan of gelijk aan 3 meter, of met een gewicht groter dan 30kg.
- TNT : Voor een bestelling met minimaal één rol met een breedte groter dan of gelijk aan 3 meter, of met een gewicht groter dan 30kg.

› Kan het kunstgras naar boven of op mijn dakterras vervoerd worden ?
Onze leveringen gebeuren allemaal aan de "deur", dwz ze gebeuren onderaan uw gebouw of bij de ingang van uw huis.

› Welke verpakking ontvang ik mijn kunstgras ?
Besteld kunstgras wordt op rol verzonden en geleverd. De breedte die voor uw rol is gekozen, is de spanwijdte ervan, dus deze wordt in de lengte opgerold. Hoe langer uw rollengte, hoe groter uw roldiameter zal zijn.

› Krijg ik vooraf bericht van de levering van mijn kunstgras ?
Afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van uw rollen kunt u 24 tot 48 uur voor de levering van uw gras telefonisch verwittigd worden om een afspraak te maken. Dit zal bijvoorbeeld het geval zijn voor een rol tussen de 3 en 4 meter, of andere afmetingen indien groter dan 30kg.